Condiciones de uso

Ofrecemos dos opciones:

1. Ingreso como Invitado.

2. Mediante la apertura de una cuenta obsequia.

Las dos opciones dentro de las plataformas obsequia le permiten hacer cosas como:

1. Adquirir y enviar tarjetas de regalo digitales.
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2. Gastar en su totalidad el monto de las tarjetas de regalo digitales en los establecimientos afiliados, de forma presencial o en línea de acuerdo a las facilidades del establecimiento afiliado.

Si de forma recurrente necesita adquirir y enviar tarjetas de regalo digitales a amigos y familiares, acumular tarjetas de regalo, procesarlas de forma parcial o total, es probable que la apertura de una cuenta sea lo adecuada para usted. Con una cuenta obsequia puede hacer cosas como:

1. Adquirir y enviar tarjetas de regalo digitales con un usuario identificado, con medio de pago asociado, lo que permitirá realizar la compra rápidamente y en menos pasos.

2. Recibir y acumular el monto de las tarjetas de regalo digitales.

3. Recomprar tarjetas de regalo digitales.

4. Gastar total o parcialmente el monto de las tarjetas de regalo digitales en los establecimientos afiliados, de forma presencial o en linea de acuerdo a las facilidades del establecimiento afiliado.

5. Ubicar geográficamente los establecimientos afiliados.

Puede cerrar su cuenta y poner fin a su relación con nosotros en cualquier momento sin incurrir en ningún costo o sanción, pero seguirá siendo responsable de todas las obligaciones relacionadas con su cuenta de obsequia no obstante el cierre de esta. Cuando cierre su cuenta de obsequia, cancelaremos todas las transacciones programadas o incompletas. Sin embargo, incluso sin su cuenta de obsequia, puede seguir utilizando las tarjetas de regalo digitales enviadas o recibidas. En ciertos casos, no podrá cerrar su cuenta obsequia, por ejemplo: Para evadir una investigación. Si tiene una transacción pendiente o una controversia o reclamación abierta.

Puede asociar una tarjeta de crédito o débito a su cuenta obsequia como forma de pago, o desvincularla de ella. Mantenga actualizada la información de su forma de pago (es decir, el número de la tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento). Si esta información cambia, puede que la actualicemos en función de la información y las fuentes de terceros que tengamos a disposición sin que usted realice ninguna acción. Si no desea que actualicemos la información de su tarjeta, puede eliminar la forma de pago de su cuenta obsequia. Si actualizamos su forma de pago, mantendremos cualquier configuración de preferencia asociada a dicha forma de pago. Puede optar por confirmar su tarjeta para que podamos verificar que esta es válida y que usted es el titular de la tarjeta.

Los fondos que utilizados en su cuenta obsequia representan un crédito sin garantía ante los establecimientos afiliados de obsequia. Los afiliados de obsequia tendrán a su disposición los fondos al finalizar el mes calendario en que fueron emitidas aún y cuando las tarjetas de regalo digitales no hubieren sido procesadas. Los importes de las tarjetas de regalo digitales serán trasladados a los establecimientos afiliados correspondientes, dentro de los primeros cinco (5) días calendario del mes siguiente, habiendo descontado de los mismos gastos las tasas impositivas, costos y comisión por intermediación y distribución. Por lo que estos importes no se consideran activos de obsequia, salvo los ingresos provenientes de las comisiones producto de la intermediación y distribución de las tarjetas de regalo digitales de los establecimientos afiliados.

¿Cómo agregar fondos a su cuenta? Puede utilizar los métodos de pago asociados a su cuenta obsequia para financiar las transacciones que realice con ella. No necesita tener fondos en su cuenta de obsequia para realizar compras de tarjetas de regalo digitales.

Para agregar fondos a su cuenta de obsequia debe recibir una o varias tarjetas de regalo digitales, que podrá utilizar en los establecimientos afiliados o para re-comprar tarjetas de regalo digitales al mismo establecimiento afiliado del que las recibió. El importe que se agregue se incluirá en los fondos de su cuenta de obsequia. No se pueden utilizar tarjetas de crédito para agregar fondos a su propia cuenta de obsequia.

Si tiene fondos en su cuenta obsequia, inicie sesión en la cuenta:

1. Adquiera y envíe tarjetas de regalo digitales del establecimiento afiliado al que corresponden los fondos.
2. Diríjase al establecimiento afiliado al que corresponde la tarjeta de regalo digital y adquiera productos, gastando total o parcialmente el saldo acumulado.

Consulte las condiciones del proveedor externo para obtener información sobre la conversión de divisas.

Debido a que los establecimientos afiliados se encuentran en Guatemala, usted puede adquirir las tarjetas de regalo digitales en cualquier parte del mundo donde estén disponibles, sin embargo la moneda que acreditarán las tarjetas de regalo digitales será en Quetzales.

obsequia no realiza la conversión de distintas divisas a Quetzales, el tipo de cambio utilizado dependerá del acuerdo que cada usuario tenga con el banco emisor de la tarjeta de crédito o débito y la marca de la misma. Cualquier tarjeta Visa o Mastercard será aceptada dentro de nuestras plataformas, únicamente debe indicarse si el usuario se encuentra o no en la República de Guatemala.

Las comisiones que se aplican a las transacciones personales serán cubiertas por los establecimientos afiliados, por lo que cualquier acción que realicen los usuarios con o sin cuenta obsequia, dentro de nuestras plataformas son totalmente gratuitas.

Cuando adquiere una tarjeta de regalo digital para un establecimiento afiliado a obsequia, o hace un donativo, el usuario no paga una comisión a obsequia. El emisor de la tarjeta de crédito o débito sí puede cobrarle una comisión independiente por las transacciones. Los establecimientos afiliados a obsequia si pagan una comisión por el uso de nuestras plataformas como intermediarios en la gestión, venta y procesamiento de tarjetas de regalo digitales de sus establecimientos.

Puede hacer compras de tarjetas de regalo digitales obsequia o hacer una donación en Quetzales, a cualquier amigo o familiar que tenga o no una cuenta obsequia, dirigida a usarse exclusivamente en el establecimiento afiliado elegido por el comprador de la tarjeta de regalo digital y admitida por obsequia ya sea con los fondos en su cuenta de obsequia o mediante tarjeta de crédito o débito.

Puede acordar con obsequia adquirir de forma periódica tarjetas de regalo digitales por un monto preestablecido, hacia uno o varios de los establecimientos afiliados a obsequia. Este acuerdo se establece entre el usuario y obsequia, y le permite a obsequia tomar fondos de su cuenta obsequia o con cargo a la tarjeta de crédito o débito asociada a su cuenta, con su autorización de forma regular.

Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento.

Para las compras realizadas a través de su cuenta obsequia y si el establecimiento afiliado dejara de existir por razones ajenas al usuario y a obsequia, el pago se reembolsará normalmente al método de pago original que utilizó para la transacción: si utilizó una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o los fondos de su cuenta de obsequia.

El establecimiento afiliado no impondrá recargos ni ninguna otra comisión por aceptar las tarjetas de regalo digitales obsequia como forma de pago. Utilizar una tarjeta de regalo digital obsequia no se considera una promoción que pueda interferir o afectar el desarrollo de ninguna promoción de los establecimientos afiliados.

Los establecimientos afiliados a obsequia tratarán las formas de pago de obsequia o sus marcas, como mínimo, de igual manera que un pago en efectivo o transferencia bancaria. Esto incluye, como mínimo, condiciones iguales o mejores en comparación con otras marcas y formas de pago que ofrezca en sus puntos de venta respecto de la ubicación del logotipo, la posición en cualquier punto de venta y el tratamiento en cuanto a términos, condiciones, restricciones, comisiones y flujo de pago.

Asimismo, no debe ofrecer ninguna marca o forma de pago antes de la presentación de cualquiera de los servicios o marcas de obsequia (ni en una instancia previa en el proceso de pago). Los establecimientos afiliados a obsequia, en las declaraciones ante sus clientes o en comunicaciones públicas, no debe describir de forma errónea ningún servicio obsequia en cuanto forma de pago ni mostrar preferencia por otras formas de pago sobre los servicios obsequia.

Los establecimientos afiliados en ninguno de sus puntos de venta, intentarán disuadir o inhibir a sus clientes respecto del uso de obsequia ni les recomendará que utilicen una forma de pago alternativa. Si habilita a sus clientes a pagar con obsequia, siempre que muestre o indique las formas de pago que acepta (ya sea en cualquier punto de venta o en sus materiales de marketing, publicidad y otras comunicaciones con el cliente), aceptan mostrar las marcas de pago de los servicios obsequia al menos de manera tan prominente y positiva como se muestran las demás formas de pago.

Puede que algunas de nuestras comisiones estén sujetas a impuestos, gravámenes, aranceles u otras imposiciones gubernamentales similares, incluidos, por ejemplo, el impuesto al valor agregado, el impuesto sobre la renta. Por lo anterior, obsequia puede solicitar que proporcione su número de identificación fiscal o cualquier otra documentación o información relacionada con impuestos.

Si no proporciona a obsequia la información o documentación solicitada, entiende y acepta que puede estar sujeto a limitaciones de la cuenta. Los establecimientos afiliados a obsequia serán los encargados de entregar o enviar los documentos fiscales a los usuarios y en su caso enviarán las retenciones impositivas a las autoridades fiscales apropiadas, cuando los usuarios no proporcionen la información adecuada.

Los establecimientos afiliados que aceptan pagos con tarjetas de regalo digitales obsequia, deben informar el importe total de la transacción al usuario antes de que esta se efectúe. Solo puede cobrar del usuario las transacciones que este haya autorizado. Cualquier transacción que se realice tendrá una descripción precisa y real de los servicios y artículos que se compren.

Todas las tarjetas de regalos digitales obsequia que se adquieran con una tarjeta de débito o crédito como forma de pago, la transacción será procesada como “sin tarjeta presente”, incluso si el usuario se encuentra en un establecimiento afiliado y en ese momento adquiere una tarjeta de regalo digital obsequia.

Las limitaciones le impiden realizar ciertas acciones con su cuenta obsequia:

1. La compra de una tarjeta de regalo digital cuyo monto en Quetzales, exceda el mínimo a facturar como “consumidor final”, no podrá realizarse hasta que se ingrese un número de identificación tributaria (NIT) o un número de Documento Personal de Identificación (DPI).
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2. La compra de una tarjeta de regalo digital fuera del territorio de la República de Guatemala, no podrá realizarse sin seleccionar que la tarjeta de crédito o débito utilizada, ha sido emitida fuera de Guatemala.

Protección para Transacciones no Autorizadas: Para protegerse de actividades no autorizadas en su cuenta obsequia, debe iniciar sesión en ella regularmente y revisar el estado de su cuenta. obsequia le notificará mediante el envío de un correo a su dirección de correo electrónico principal registrada cada vez que se realice una transacción. Debe revisar estas notificaciones de transacciones para asegurarse de que cada transacción se haya autorizado y completado correctamente.

No se considerará una transacción no autorizada el que usted otorgue acceso a una persona a su cuenta obsequia (es decir, le proporcione su información de inicio de sesión), y esta utilice su cuenta obsequia sin su permiso o conocimiento. En este caso, usted es responsable de las transacciones que se realizan.

Corregiremos cualquier error de procesamiento que detectemos. Según la consecuencia del error, haremos lo siguiente:

1. Si recibe una tarjeta de regalo digital de un importe inferior al que le correspondía, abonaremos en su cuenta obsequia la diferencia entre lo que debería haber recibido y lo que realmente recibió.

2. Si recibe una tarjeta de regalo digital de un importe superior al que le correspondía, la tarjeta de regalo digital será anulada, se enviará la tarjeta de regalo digital por el monto correcto y le notificaremos al correo electrónico registrado en su cuenta obsequia.

1. Comunicaciones entre usuarios y nosotros
Los usuarios aceptan que obsequia los contacte por correo electrónico para informarle sobre sus compras, consumos, uso y con fines de marketing. Proporcionaremos información fáctica acerca de su cuenta o los servicios obsequia. No es necesario que acepte recibir correos electrónicos para poder utilizar y disfrutar los productos y servicios que ofrece obsequia. Sin embargo, es posible que lo llamemos directamente por otros medios si necesitamos hablar con usted. obsequia podría comunicarse de forma electrónica con usted acerca de cualquier información sobre transacciones o cuentas obsequia y los servicios obsequia. Es su responsabilidad mantener actualizada su dirección de correo electrónico, de manera que obsequia pueda comunicarse con usted de forma electrónica. Usted comprende y acepta que si obsequia le envía una comunicación electrónica y usted no la recibe porque su dirección de correo electrónico registrada es incorrecta, está desactualizada o fue bloqueada por su proveedor de servicio, o bien debido a que no puede recibir comunicaciones electrónicas por cualquier otro motivo, obsequia considerará que dicha comunicación se entregó correctamente.

Tenga en cuenta que, si utiliza un filtro de correo no deseado que bloquea o desvía los correos electrónicos de los remitentes que no aparecen en su libreta de direcciones de correo electrónico, deberá agregar a obsequia a dicha libreta para poder ver las comunicaciones que le enviamos. Puede actualizar su dirección de correo electrónico en cualquier momento. Para hacerlo, inicie sesión en obsequia. Si su dirección de correo electrónico ya no es válida y, por lo tanto, las comunicaciones electrónicas que obsequia le envíase devuelven, obsequia considerará que su cuenta está inactiva, hasta que nos envíe una dirección de correo electrónico principal válida que funcione.

obsequia se reserva el derecho de cerrar su cuenta si retira su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas. Usted entiende y acepta que, en la medida en que lo permita la ley, obsequia puede, sin previo aviso o advertencia, monitorear o grabar las conversaciones telefónicas que usted o cualquier persona que actúe en su nombre tenga con obsequia o sus agentes para fines de control de calidad y capacitación, o para su propia protección. Usted reconoce y comprende que aunque sus comunicaciones con obsequia pueden ser escuchadas, monitoreadas o grabadas, no todas las líneas o llamadas telefónicas pueden ser grabadas por obsequia, por lo que obsequia no garantiza que las grabaciones de una llamada telefónica en particular sean conservadas o se puedan recuperar.

obsequia, a su exclusivo criterio, se reserva el derecho de suspender estas Condiciones de Uso, o de suspender y cancelar el acceso a sus plataformas, operadas por nosotros o en nuestro nombre, así como el uso de ellos, o bien algunos o todos los servicios obsequia, por cualquier motivo y en cualquier momento, con notificación previa.

Nuestra omisión en el ejercicio de las acciones correspondientes ante un incumplimiento de los usuarios y los afiliados, de alguna de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones de Uso no significará una renuncia a nuestro derecho de ejercer tales acciones con respecto a un incumplimiento posterior o similar.

En esta sección, utilizamos el término “obsequia” para hacer referencia a nuestras filiales, y a cada uno de sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes, empresas conjuntas, proveedores de servicios y proveedores. Nuestras filiales incluyen a cada entidad que controlamos, que nos controla o junto con las que nos encontramos bajo un control común.

Los usuarios y los afiliados exonerarán a obsequia de las acciones relacionadas con su cuenta obsequia y del uso que hagan de los servicios obsequia. Aceptan defender, proteger y exonerar de responsabilidad a obsequia por cualquier reclamación o demanda (incluidos los honorarios razonables de abogados) presentada por un tercero que resulte o surja como consecuencia de su incumplimiento de estas Condiciones de Uso, el uso inadecuado que hagan de los servicios obsequia, la infracción que cometan de una ley o los derechos de un tercero, y las acciones u omisiones por parte de un tercero al cual le concedan permiso para utilizar su cuenta obsequia o para acceder a nuestras plataformas, operadas por nosotros o en nuestro nombre, o a cualquiera de los servicios obsequia.

La responsabilidad de obsequia es limitada respecto a que las plataformas funcionen correctamente y entreguen los productos ofrecidos, pero no es responsable del uso que se hace de los servicios obsequia. obsequia no será responsable en ninguna circunstancia del lucro cesante ni de los daños cuantificables, incidentales o emergentes (incluidos, entre otros, los daños por pérdida de datos o pérdida de negocios) que se produzcan en relación con nuestras plataformas, operadas por nosotros o en nuestro nombre, cualquiera de los servicios obsequia o estas Condiciones de Uso (independientemente cómo surjan, incluso por negligencia). En la medida en que lo permita la ley aplicable, los usuarios y los afiliados aceptan que obsequia no será responsable, y lo eximen de tal responsabilidad, de los daños y perjuicios o las pérdidas (lo que incluye, entre otros, lucro cesante, pérdida de dinero, de valor llave o reputación, otras pérdidas intangibles o daños cuantificables, indirectos o emergentes), que sean consecuencia directa o indirecta de: (1) el uso que se haga o la incapacidad de uso de nuestras plataformas (incluidas las redes y los servidores utilizados para prestar cualquiera de los servicios obsequia) operados por nosotros o en nuestro nombre, o cualquiera de los servicios obsequia; (2) retrasos o interrupciones en nuestras plataformas (incluidas las redes y los servidores utilizados para prestar cualquiera de los servicios obsequia) operados por nosotros o en nuestro nombre, o cualquiera de los servicios obsequia; (3) virus u otro software malicioso que se obtenga al acceder a nuestras plataformas (incluidas las redes y los servidores utilizados para prestar cualquiera de los servicios obsequia) operados por nosotros o en nuestro nombre, cualquiera de los servicios obsequia o los sitios web o servicios asociados a nuestras plataformas o de los establecimientos afiliados; (4) problemas técnicos, fallos, errores o imprecisiones de cualquier tipo en nuestras plataformas (incluidas las redes y los servidores utilizados para prestar cualquiera de los servicios obsequia) operados por nosotros o en nuestro nombre, cualquiera de los servicios obsequia, o en la información y los gráficos que se obtengan de ellos; (5) el contenido, las acciones u omisiones de terceros; (6) una suspensión u otra medida que se tome respecto de su cuenta obsequia; o (7) la necesidad de modificar sus prácticas, contenido o comportamiento, o una pérdida de negocios o la incapacidad de llevarlos a cabo que se produzca debido a los cambios realizados a estas Condiciones de Uso o a las políticas de obsequia. Pues se entiende que obsequia pondrá su mayor esfuerzo para que las condiciones de nuestras plataformas sean optimas y permitan en todo momento, sin demora ni errores, la adquisición, envío, uso, procesamiento y re-compra de tarjetas de regalo digitales de nuestros afiliados.

Los servicios obsequia se prestan “en el estado en que se encuentran” y no incluyen ninguna declaración o garantía, ya sea expresa, implícita o legal sobre los productos adquiridos con las tarjetas de regalo digitales.

obsequia no tiene ningún control sobre los productos o servicios que ofrecen los establecimientos afiliados que aceptan obsequia como forma de pago, ni puede garantizar que el comprador o vendedor con quien está tratando complete la transacción o esté autorizado para hacerlo.

obsequia no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido o seguro a ninguna parte de los servicios obsequia. Asimismo, el funcionamiento de nuestras plataformas (lo que incluye las redes y los servidores que se utilicen para proporcionar cualquiera de los servicios obsequia) operados por nosotros o en nuestro nombre pueden verse afectados por diversos factores que están fuera de nuestro control. obsequia realizará esfuerzos razonables para garantizar que las solicitudes de débitos y créditos electrónicos que involucren las cuentas obsequia y/o tarjetas de crédito y débito, se procesen de forma oportuna. Sin embargo, obsequia no realiza ninguna declaración ni garantía respecto de la cantidad de tiempo necesaria para finalizar el procesamiento, ya que los servicios obsequia dependen de varios factores que se encuentran fuera de nuestro control, como retrasos en el sistema bancario emisor de las tarjetas de crédito o débito o los sistemas de vinculación de las tarjetas de crédito o débito.

Si entre titulares de cuentas obsequia tienen una controversia, ambos o todos liberan a obsequia de cualquier reclamación, demanda y daño (directo e indirecto) de todo tipo y naturaleza, conocido y desconocido, que surja de dichas controversias o esté relacionado de cualquier forma con ellas. Al aceptar esta liberación de responsabilidad, renuncia de manera expresa a cualquier protección que, de otro modo, limitaría la cobertura de esta liberación de responsabilidad.

Primero, póngase en contacto con obsequia si surgiera una controversia entre usuarios o afiliados y obsequia, nuestro objetivo es conocer las inquietudes y abordarlas. Si no están conformes con cómo las abordamos, buscaremos brindarles un medio rápido, neutral y económico para resolver la controversia.

En el caso de una reclamación (excepto las relacionadas con reparaciones porrequerimiento judicial u otras medidas de Equidad) en la que el importe total de la compensación pretendida sea inferior a USD 10,000 (o su equivalente en Quetzales), podrá optar por resolver la controversia mediante un arbitraje vinculante y económico no presencial. Si opta por el arbitraje, iniciará dicho proceso a través de un proveedor establecido de medios alternativos de resolución de controversias acordado entre los usuarios o afiliados y nosotros. El proveedor de Servicios de Arbitraje y las partes deben cumplir con las siguientes reglas: (a) el arbitraje se llevará a cabo por teléfono o en línea, o se basará únicamente en presentaciones escritas (la forma específica la elegirá el usuario o el afiliado); (b) para el arbitraje no será necesario que las partes o los testigos comparezcan, a menos que las partes decidan otra cosa de común acuerdo; y (c) toda sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro se podrá ejecutar en cualquier tribunal competente.

“obsequia.app”, “obsequia” y todos los logotipos relacionados con los servicios obsequia son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de obsequia o los licenciantes de obsequia. No podrán copiarlas, imitarlas, modificarlas ni utilizarlas sin obtener el consentimiento previo por escrito de obsequia. Asimismo, todos los encabezados de página, los gráficos personalizados, los iconos de botones y las secuencias de comandos son marcas de servicio, marcas comerciales o parte de la imagen comercial de obsequia. No podrán copiarlos, imitarlos, modificarlos ni utilizarlos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Puede utilizar los logotipos en HTML proporcionados por obsequia con el fin de dirigir el tráfico web a los servicios obsequia. No podrá alterar, modificar o cambiar estos logotipos en HTML de ninguna forma, ni utilizarlos de una manera que represente erróneamente a obsequia o los servicios obsequia, o los muestre de una forma que implique patrocinio o aprobación por parte de obsequia.

Todos los derechos sobre las plataformas obsequia, el contenido en estas, los servicios obsequia, la tecnología relacionada con los servicios obsequia y toda la tecnología y el contenido que se creen a partir de todo lo anterior o que deriven de ello son de propiedad exclusiva de obsequia y sus licenciantes.

obsequia no reclamará la titularidad del contenido que los establecimientos afiliados proporcionen, carguen, entreguen o envíen a obsequia. obsequia tampoco reclama la titularidad del contenido que se aloje en plataformas de terceros que utilicen los servicios obsequia para prestar servicios de pago relacionados con su contenido.

Cuando se proporciona contenido a obsequia o se publica contenido mediante los servicios obsequia, le otorga a obsequia (y a los terceros con los que trabajamos) una licencia mundial no exclusiva, irrevocable, sin regalías y transferible para utilizar su contenido y los derechos de propiedad intelectual y publicidad asociados en cualquier medio de comunicación que se conozca actualmente o en el futuro para ayudarnos a mejorar, operar y promocionar nuestros servicios actuales y desarrollar otros nuevos.

Los afiliados no recibirán una compensación de obsequia por su contenido. Los afiliados reconocen que el uso de su contenido por parte de obsequia no infringe ningún derecho de propiedad intelectual o de publicidad.

Los afiliados reconocen y garantizan que poseen o controlan todos los derechos sobre el contenido que proporcionan, aceptan renunciar a sus derechos morales y se comprometen a no hacer valer dichos derechos contra obsequia.

Los afiliados declaran y garantizan que nada de lo siguiente infringe un derecho de propiedad intelectual o de publicidad: la provisión de contenido a obsequia y la publicación de contenido mediante los servicios obsequia por su parte, y el uso que obsequia haga de dicho contenido (incluidas las obras derivadas de este) en relación con los servicios obsequia, siempre y cuando se encuentre vigente la afiliación mediante la que obsequia representa a los afiliados, para intermediar en la venta de tarjetas de regalo digitales de los afiliados.

No se pueden transferir ni ceder los derechos u obligaciones que se tengan en virtud de estas Condiciones de Uso sin el consentimiento previo por escrito de obsequia. obsequia puede transferir o ceder estas Condiciones de Uso o cualquier derecho u obligación conforme a estas, en cualquier momento.

“Días hábiles” se refiere a los días lunes a viernes, a excepción de los feriados y asuetos nacionales reconocidos en Guatemala.

Si no se inicia sesión en la cuenta obsequia durante dos o más años, es posible que obsequia cierre la cuenta.

Estas Condiciones de Uso, junto con cualquier política aplicable, constituyen la totalidad de lo acordado entre los usuarios o los afiliados y obsequia en relación con los servicios obsequia. Si alguna disposición en estas Condiciones de Uso se considera no válida o inexigible, dicha disposición se suprimirá, y se aplicarán las disposiciones restantes.

Estas Condiciones de Uso se rigen por las leyes de Guatemala y se interpretarán de conformidad con ellas, ya que dichas leyes se aplican a los acuerdos que se celebran y se deben ejecutar en su totalidad en Guatemala, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes. Excepto que las partes acuerden algo distinto, aceptan que toda reclamación o controversia que puedan tener contra obsequia debe resolverse en un tribunal ubicado en la Ciudad de Guatemala.

Usted acepta someterse irrevocablemente a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ubicados en la Ciudad de Guatemala a los efectos de cualquier demanda, acción u otro proceso judicial que surja de estas Condiciones de Uso o del uso que se haga de nuestras plataformas o los servicios.

Todas las reclamaciones que se presenten contra obsequia deben resolverse conforme a estas Condiciones de Uso. Todas las reclamaciones presentadas o iniciadas de un modo que contradiga estas Condiciones de Uso se considerarán presentadas de manera inadecuada y constituirán un incumplimiento de ellas.

Si presenta una reclamación que contradiga estas Condiciones de Uso, obsequia podría recuperar los honorarios y costos de los abogados (incluidos los abogados y asistentes legales internos) por hasta un monto de USD 10,000.00 o su equivalente en Quetzales, siempre y cuando obsequia le haya notificado por escrito que la reclamación se presentó inadecuadamente y usted no la haya retirado a tiempo.

Se autoriza a obsequia, de forma directa o mediante terceros, a realizar todas las consultas que consideremos necesarias para verificar su identidad. Esto puede incluir lo siguiente:

1. Pedirle más información, como fecha de nacimiento, número de identificación de contribuyente o número de identificación nacional, dirección física y otros datos que nos permitan identificarlo razonablemente.

2. Solicitarle que siga determinados pasos para confirmar la titularidad de su dirección de correo electrónico o sus instrumentos financieros.

3. Puede que, en virtud de las leyes contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo, obsequia deba verificar determinados datos de identificación si usted utiliza ciertos servicios obsequia.

obsequia se reserva el derecho de cerrar o suspender su cuenta obsequia o de limitar su acceso a esta y a los servicios obsequia si, después de realizar una investigación razonable, no podemos obtener la información sobre usted que necesitamos para verificar su identidad.

Como un intermediario proveedor de tarjetas de regalo digitales que pueden usarse como medio pago, no hacemos nada de lo siguiente:

1. No actuamos como banco ni prestamos servicios bancarios.

2. No actuamos como agente depositario en relación con los fondos que se mantengan en su cuenta.

3. No actuamos como su representante o fideicomisario.

4. No establecemos una sociedad, una empresa conjunta, una relación de representación ni una relación laboral con los usuarios ni con los afiliados.

5. No tenemos el control ni la responsabilidad de los productos o servicios que se paguen mediante los servicios obsequia.

6. No garantizamos que un usuario o un afiliado complete una transacción por el solo hecho de adquirir una tarjeta de regalo digital.

7. No determinamos si los usuarios o afiliados son responsables del pago de un impuesto.

8. No cobramos ni pagamos ningún impuesto que pueda surgir del uso que los usuarios o afiliados hagan de nuestros servicios.

Si los afiliados integran o hacen referencia a los servicios de obsequia de algún otro modo en sus plataformas o sitio web, obsequia puede utilizar tecnologías automatizadas (por ejemplo, rastreo de sitios web) para evaluar su sitio web y recopilar cualquier dato de acceso público o disponible con el fin garantizar el cumplimiento de este acuerdo y combatir actividades malintencionadas o fraudulentas.

En relación con estas tecnologías, obsequia no recopilará datos personales del afiliado, salvo los necesarios para su identificación.

La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. Revise nuestro Programa de Privacidad, para comprender mejor nuestro compromiso de mantener su privacidad, así como el uso y la divulgación de su información por nuestra parte.

Es voluntad expresa de las partes que estos términos y cualquier documento relacionado directa o indirectamente con ellos se redacten en español. Toda traducción de estas Condiciones de Uso se proporciona exclusivamente para su conveniencia y no tiene como objetivo modificar los términos de estas Condiciones de Uso. En caso de conflictos entre la versión en inglés u otros idiomas, de estas Condiciones de Uso y la versión en español, prevalecerá la versión en español.